Tüketici İşlemleri
Tüketici niteliğindeki alıcılar bakımından kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunur. Mevzuattaki cayma hakkı istisnaları ayrıca uygulanır.
Derhal İfa Talebi
Kurumsal mail hizmetinin ödeme onayından hemen sonra aktive edilmesi için ödeme öncesinde ayrı bir derhal ifa talebi alınır. Bu talep, mevzuatta öngörülen durumlarda cayma hakkının kullanımını etkileyebilir.
İade Yöntemi
İade hakkının bulunduğu durumda geri ödeme, uygulanabilir yasal süre içinde ve mümkün olduğu ölçüde ilk ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Ticari Müşteriler
Mesleki veya ticari amaçla hareket eden alıcılarda tüketici mevzuatına özgü cayma hükümleri kural olarak uygulanmaz; iptal ve iade koşulları sözleşme, hizmetin kullanımı ve emredici mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.